Sekretaris MA Terharu Menonton Video Profil PA Jakarta Pusat
Jakarta l Badilag.net
Video profil Pengadilan Agama Jakarta Pusat yang ditayangkan ketika PA Kelas IA itu menggelar acara penyerahan Sertifikat ISO 9001:2008, Kamis (17/9/2015), ternyata sanggup membuat Sekretaris Mahkamah Agung Nurhadi, S.H., M.H. terharu.
“Saya selaku pribadi dan selaku Sekretaris MA terharu melihat semboyan PA Jakarta Pusat, yaitu kerja keras, kerja cerdas, kerja tuntas dan kerja ikhlas. Ini luar biasa. Saya sangat terharu,” ujarnya, di podium, seusai menonton video profil PA Jakarta Pusat.
Video berdurasi sekitar 15 menit itu menggambarkan lika-liku perjalanan PA Jakarta Pusat, hingga berhasil meraih Sertifikat ISO. Video itu ditonton ratusan pasang mata, termasuk Ketua Kamar Agama MA Prof. Dr. H. Abdul Manan, S.H., S.Ip., M.Hum dan Dirjen Badilag Drs. H. Abdul Manaf, M.H.
Dari menit pertama, video yang diputar di televisi layar datar itu sudah menarik perhatian. Di situ ada visualisasi mengenai hijrahnya kantor PA Jakarta Pusat dari pasar ke pasar, dari Pasar Senen, Pasar Tanah Abang, hingga Pasar Rawasari. Visualisasi itu disatupaketkan dengan narasi yang disampaikan oleh Ketua PA Jakarta Pusat Dra. Hj. Rokhanah, S.H., M.H.
Setelah itu ditampakkan berbedaan yang menyolok antara PA Jakarta Pusat yang dulu dan yang sekarang. Dulu kantornya sempit, sarana-prasarananya ala kadarnya, teknologi informasi belum dioptimalkan dan tentu saja pelayanan untuk pencari keadilan kurang maksimal. Sekarang, kantor PA Jakarta Pusat tergolong megah, dengan sarana-prasarana memadai, serta ditopang teknologi informasi, sehingga pelayanan menjadi semakin baik.
Video itu lantas menceritakan proses perencanaan dan penerapan sistem manajemen mutu yang kemudian melahirkan sertifikat ISO. Setelah adanya komitmen pimpinan dan seluruh pegawai, dilakukanlah penyamaan cara berpikir dan bertindak yang disimbolkan dengan penggunaan seragam yang berbeda-beda dalam satu pekan. Seragam itu sekaligus menunjukkan bahwa aparatur PA Jakarta Pusat sangat memperhatikan performance dan profesional ketika melayani masyarakat.
Kemudian ada penggambaran mengenai penyiapan dokumen-dokumen yang diperlukan, rapat-rapat koordinasi, pendampingan oleh konsultan, audit internal dan eksternal, hingga akhirnya dinyatakan layak meraih Sertifikat ISO.
Tak hanya itu, video berkualitas HD itu menggambarkan business process PA Jakarta Pusat, baik untuk pelayanan eksternal kepada pencari keadilan maupun untuk pelayanan internal aparatur setempat. Ditampilkan pula berbagai layanan untuk masyarakat, mulai layanan informasi, layanan pendaftaran, layanan bantuan hukum, layanan persidangan, hingga layanan pengambilan dokumen hukum setelah persidangan tuntas.
Pelbagai fasilitas untuk publik juga divisualisasikan dan dinarasikan. Ruang parkir, ruang tunggu, ruang mediasi, jalan dan kursi untuk penyandang disabilitas, hingga ruang bermain anak dan ibu menyusui digambarkan dengan jelas. Demikian juga dengan sarana-sarana berbasis TI yang menyokong kinerja dan pelayanan PA Jakarta Pusat. Semua itu dipadukan secara serasi dan mengalir, sehingga pemirsa video itu serasa menonton film pendek.
Di ujung video, ada testimoni dari para pencari keadilan, pengacara, juga komisioner KY. Klimaksnya adalah ketika seluruh aparatur PA Jakarta Pusat berdiri dalam tiga shaf, lalu meneriakkan motto: “Kerja keras, kerja cerdas, kerja tuntas dan kerja ikhlas.”
Menurut Sekretaris MA, salah satu yang membuatnya terkesan adalah kesediaan bekerja secara ikhlas. “Untuk mendapatkan Sertifikat ISO memang tidak mudah. Butuh perjuangan dan pengorbanan,” ujarnya.
PA Jakarta Pusat tidak memperoleh anggaran khusus untuk menerapkan sistem manajemen mutu, hingga akhirnya berhasil memperoleh Sertifikat ISO. “Saya tahu, ini dengan biaya sendiri. Luar biasa. Inilah pejuang-pejuang lembaga kita,” ucap Sekretaris MA.
Lain dengan Sekretaris MA, seorang ibu yang hadir dalam acara itu punya kesan lebih dramatis. Ia berkata, “Ending video ini membuat saya merinding.”
[hermansyah | Sumber foto: PTA Jakarta]
Video profil PA Jakarta Pusat dapat ditonton DI SINI.